晶慶光電堅持“服務(wù)創(chuàng)造價值，專業(yè)贏得信任”的服務(wù)理念，為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)。
設(shè)備保修服務(wù)協(xié)議
尊敬的客戶：
您好！感謝您購買晶慶光電的設(shè)備，為了給您提供更好的服務(wù)支持，晶慶光電特此制定客戶保修服務(wù)協(xié)議。
一、一年保修服務(wù)
自您購買之日（以晶慶光電送貨單簽收日期為準(zhǔn)，如簽收日期無法查實，以下單之日為準(zhǔn)）起，晶慶光電將為您所購買的控制器產(chǎn)品出廠配置發(fā)生的硬件故障，提供附表所列的客戶保修服務(wù)。
保修期限與服務(wù)方式：
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保修部件 |
保修期限 |
服務(wù)方式 |
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工業(yè)相機主體 |
購買之日起一年（含） |
自購買之日起一年內(nèi)客戶送修 |
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相機網(wǎng)線 |
購買之日起三個月（含） |
自購買之日起三個月內(nèi)客戶送修 |
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相機電源線 |
購買之日起三個月（含） |
自購買之日起三個月內(nèi)客戶送修 |
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讀碼器主體 |
購買之日起一年（含） |
自購買之日起一年內(nèi)客戶送修 |
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鏡頭 |
購買之日起一年（含） |
自購買之日起一年內(nèi)客戶送修 |
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采集卡 |
購買之日起一年（含） |
自購買之日起一年內(nèi)客戶送修 |
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工控機 |
購買之日起一年（含） |
自購買之日起一年內(nèi)客戶送修 |
注：送修：指由用戶將故障件送至晶慶光電公司進(jìn)行維修或更換，維修或更換完成后，由用戶自提或晶慶光電以快遞配送的方式歸還。
二、特別提醒
以下提及的情形不包括在維修服務(wù)范圍之內(nèi)。（晶慶光電不提供維修服務(wù)）
1、由于采用非工業(yè)相機或讀碼器產(chǎn)品與之產(chǎn)生的不兼容性造成的故障或損壞。
2、說明文件中未提及的、未被認(rèn)可的不規(guī)范操作造成的故障或損壞。
3、因直接的或間接的不可避免的原因或不可抗拒力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）造成的故障或損壞。
4、由于振動、碰撞、意外跌落等造成的故障或損壞。
5、由于用戶使用環(huán)境（如高溫、振動、多塵、多油）造成的故障或損壞。
6、非晶慶光電機構(gòu)、人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。
7、產(chǎn)品主機、線路板、電子元器件被擊穿或燒毀等。
三、解釋與說明
? 本客戶保修服務(wù)承諾適用于在中華人民共和國境內(nèi)（港、澳、臺地區(qū)除外）銷售、購買并使用的寶晶慶光電產(chǎn)品的客戶。您在購買產(chǎn)品時，銷售商給您安裝的一切非晶慶光電產(chǎn)品部件，由銷售商自行保修；如銷售商向您做出本保修承諾以外的承諾或您與晶慶光電產(chǎn)品銷售商就產(chǎn)品售后維修服務(wù)方案另有約定的，晶慶光電將不承擔(dān)責(zé)任；
? 本客戶保修服務(wù)承諾依屬于國家法律法規(guī)，如果國家的法律法規(guī)發(fā)生變化，晶慶光電將依國家法律、法規(guī)規(guī)定向您提供售后服務(wù)；對于因依法可歸責(zé)于晶慶光電的原因給您造成的損失，晶慶光電將根據(jù)其與您的合同以及國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；
? 以上服務(wù)信息如有變化，恕不另行通知，請以晶慶光電等處所發(fā)對外公告為準(zhǔn)。晶慶光電擁有最終解釋權(quán)。
基于本服務(wù)條款所產(chǎn)生之爭議，由晶慶光電與客戶平等協(xié)商解決；協(xié)商不成，由晶慶光電所在地人民法院裁判之。
四、晶慶光電服務(wù)與支持
服務(wù)熱線：0755-29664911
服務(wù)網(wǎng)站：http://psyqb.cn/index.php
服務(wù)信箱：ws@szccoe.com
通信地址：廣東省深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道寶田工業(yè)區(qū)33棟5樓
郵政編碼：518001
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